ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора возмездного оказания услуг
и предоставления информационных продуктов
на сайте https://lika-pls.ru
Настоящий документ является официальным предложением
плательщика налога на профессиональный доход
Смоктий Анжелики Олеговны
(ИНН 631705204106), далее — «Исполнитель»,
и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и предоставления информационных продуктов.
В соответствии со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, которое принимает условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).
Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
— оплата услуг и/или информационных продуктов Исполнителя;
— оформление заявки на сайте https://lika-pls.ru;
— установка отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящей Оферты;
— получение доступа к информационным продуктам, Telegram-каналам, Telegram-ботам или иным цифровым ресурсам Исполнителя.
С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключённым в простой письменной форме и не требует дополнительного подписания Сторонами.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с оказанием Услуг и предоставлением Информационных продуктов, размещённых на сайте https://lika-pls.ru, а также в Telegram-каналах, Telegram-ботах и иных цифровых ресурсах Исполнителя.
1.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями Оферты в полном объёме;
— понимает правовую природу оказываемых Услуг и предоставляемых Информационных продуктов;
— осознаёт, что результат оказания Услуг и использования Информационных продуктов зависит от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя;
— действует добровольно, без заблуждения, давления или обмана.
1.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, считается заключённым в простой письменной форме в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Все юридически значимые сообщения, уведомления, запросы и претензии могут направляться Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров, Telegram-ботов и иных электронных каналов связи, используемых Сторонами в процессе взаимодействия.
1.5. Переписка Сторон в мессенджерах, электронная почта, сообщения и уведомления, направленные через Telegram-боты и иные цифровые ресурсы Исполнителя, признаются Сторонами юридически значимыми и равными документам, составленным в письменной форме.
1.6. Условия настоящей Оферты имеют приоритет над любыми устными договорённостями, перепиской, рекламными материалами и иными сообщениями, если такие договорённости не оформлены в виде письменного дополнительного соглашения, прямо ссылающегося на настоящую Оферту.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Исполнителя, если иное не указано Исполнителем дополнительно.
1.8. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения условий Оферты. Продолжение использования Услуг либо Информационных продуктов после внесения изменений означает согласие Заказчика с такими изменениями.
1.9. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
1.10. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
1.11. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода Оферты на другие языки приоритет имеет версия на русском языке.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Общие положения
2.1.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает Заказчику услуги и предоставляет информационные продукты в сфере маркетинга, рекламы, автоматизации и онлайн-продвижения, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.1.2. В зависимости от выбранного Заказчиком продукта предметом договора может являться:
— оказание услуг;
— предоставление информационных (цифровых) продуктов;
— предоставление бесплатных информационных материалов.
2.1.3. Конкретный состав услуг или информационного продукта, их объём, формат, сроки и стоимость указываются:
— на сайте Исполнителя;
— на странице соответствующего продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте либо ссылке на оплату, направленных Заказчику до момента оплаты.
2.2. УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.2.1. Услуги по настройке и ведению рекламных кампаний
Исполнитель оказывает услуги по настройке и ведению рекламных кампаний, включая, но не ограничиваясь:
— настройку и ведение рекламы в Яндекс.Директ;
— настройку и ведение рекламы во ВКонтакте;
— создание и настройку рекламных кабинетов;
— подготовку рекламных объявлений и креативов;
— техническую настройку рекламных кампаний;
— мониторинг показателей и оптимизацию рекламы;
— предоставление отчётности.
2.2.1.1. Услуги оказываются на ежемесячной основе, если иное не указано в описании услуги или индивидуальном договоре.
2.2.1.2. Конкретный перечень инструментов, объём работ и формат взаимодействия определяются индивидуально с каждым Заказчиком.
2.2.1.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных показателей (количество заявок, лидов, продаж, доход, окупаемость рекламы и иные результаты), поскольку они зависят от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
2.2.2. Услуги по разработке и внедрению чат-ботов
Исполнитель оказывает услуги по разработке, настройке и внедрению чат-ботов, включая:
— проектирование логики чат-бота;
— техническую настройку и запуск;
— интеграцию с рекламными и маркетинговыми инструментами;
— передачу Заказчику доступов и исходных данных.
2.2.2.1. Исполнитель оказывает услуги исключительно в технической и консультационной части и не гарантирует коммерческий результат использования чат-бота.
2.2.3. Услуги по настройке аналитики
Исполнитель оказывает услуги по настройке аналитики, включая:
— настройку Яндекс.Метрики;
— настройку целей и событий;
— настройку UTM-меток;
— базовую проверку корректности сбора данных.
2.2.3.1. Исполнитель не несёт ответственности за некорректную работу сторонних сервисов, хостинга, платформ или действий третьих лиц.
2.2.4. Консультации и аудиты
Исполнитель оказывает консультационные услуги и услуги по аудиту, включая:
— индивидуальные консультации в формате 1:1;
— аудиты сайтов, воронок, рекламных кампаний, Telegram-каналов;
— разборы проектов и маркетинговых стратегий.
2.2.4.1. Консультации носят рекомендательный характер и не являются гарантией достижения результата.
2.2.4.2. Консультации могут записываться. Заказчик уведомляется о факте записи до начала консультации. Продолжение участия в консультации означает согласие Заказчика на запись.
2.3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ (ЦИФРОВЫЕ) ПРОДУКТЫ
2.3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационные продукты, включая, но не ограничиваясь:
— онлайн-курсы в записи;
— воркшопы;
— мини-курсы;
— обучающие материалы, размещаемые в закрытых Telegram-каналах.
2.3.2. Доступ к информационным продуктам предоставляется на срок до 5 (пяти) лет, если иное не указано в описании конкретного продукта.
2.3.3. Курс «ТКТ — Твои клиенты в Telegram»
2.3.3.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к материалам курса в закрытом Telegram-канале.
2.3.4. Курс «Таргет ВК»
2.3.4.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления доступа к видеоурокам и материалам курса.
2.3.5. Мини-курс / Воркшоп «КЛЮЧ»
2.3.5.1. Услуга считается оказанной в полном объёме при одновременном выполнении следующих условий:
— предоставление доступа ко всем обучающим материалам в записи;
— проведение одной индивидуальной консультации (разбора), носящей обзорный и рекомендательный характер.
2.3.5.2. В случае если Заказчик не воспользовался консультацией в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам, услуга считается оказанной в полном объёме, а обязательства Исполнителя — выполненными.
2.4. БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ2.4.1. Исполнитель вправе предоставлять бесплатные информационные материалы (чек-листы, гайды, инструкции) в обмен на подписку на Telegram-канал, использование Telegram-бота либо иные действия.
2.4.2. Бесплатные материалы предоставляются «как есть» и не являются услугой.
2.4.3. Бесплатные материалы не подлежат возврату или компенсации.
2.5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ПРЕТЕНЗИИ
2.5.1. Доступ к Информационным продуктам предоставляется путём добавления Заказчика в Telegram-канал, чат, бот либо направления ссылки на доступ.
2.5.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента предоставления доступа, независимо от факта просмотра или использования материалов.
2.5.3. Заказчик обязан проверить предоставленный доступ и ознакомиться с материалами в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней.
2.5.4. Претензии принимаются только в письменной форме на email:
anzhelikasmokty@yandex.com
2.5.5. Срок направления претензий — 30 календарных дней с момента предоставления доступа.
2.5.6. Отсутствие претензии в указанный срок означает, что Информационный продукт предоставлен надлежащим образом и принят Заказчиком.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ
3.1. Оказание Услуг и предоставление Информационных продуктов осуществляется Исполнителем дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент совершения Исполнителем действий, предусмотренных соответствующим разделом настоящей Оферты и/или индивидуальным договором, в зависимости от выбранного Продукта.
3.3. Информационные продукты считаются предоставленными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующим материалам, Telegram-каналам, Telegram-ботам либо иным цифровым ресурсам Исполнителя, независимо от факта их просмотра или использования.
3.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно ознакомиться с результатами оказания Услуг и/или предоставления Информационных продуктов.
3.5. В случае если Заказчик в течение срока, установленного настоящей Офертой или индивидуальным договором, не направил Исполнителю мотивированную претензию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги и/или Информационные продукты считаются оказанными (предоставленными) надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
3.6. Мотивированной претензией признаётся письменное обращение, направленное Исполнителю на адрес электронной почты anzhelikasmokty@yandex.com, содержащее:
— описание выявленных недостатков;
— указание на несоответствие условиям Оферты либо описанию конкретного Продукта;
— требования Заказчика.
3.7. Претензии, направленные с нарушением установленного порядка либо по истечении установленных сроков, Исполнителем не рассматриваются.
3.8. Стороны признают, что электронная переписка, сообщения в мессенджерах, Telegram-ботах и иные электронные уведомления имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве доказательств исполнения обязательств.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг и Информационных продуктов Исполнителя не является фиксированной и определяется отдельно для каждого Продукта.
4.2. Стоимость конкретной Услуги либо Информационного продукта указывается:
— в описании соответствующего Продукта на сайте Исполнителя;
— на отдельной странице Продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте, ссылке на оплату либо ином платёжном документе, направленном Заказчику до момента оплаты.
4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием платёжных сервисов, подключенных Исполнителем, включая ЮKassa, а также иных платёжных сервисов, используемых Исполнителем на момент оплаты.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на платёжный счёт Исполнителя.
4.5. В случае оказания Услуг оплата может осуществляться:
— в виде 100% предоплаты;
— либо в ином порядке, указанном в описании Услуги или индивидуальном договоре.
4.6. Рекламный бюджет, бюджеты на сторонние сервисы, платформы и инструменты не входят в стоимость Услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано.
4.7. Предоставление Бесплатных материалов осуществляется без взимания платы и не образует обязательств по оплате.
4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Информационных продуктов. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Продукты.
4.9. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц условия оплаты могут дополнительно регулироваться индивидуальным договором. В случае расхождения условий приоритет имеют условия индивидуального договора.
4.10. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оплаты по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои платёжных систем и банков.
4.11. Комиссии платёжных сервисов взимаются в соответствии с правилами соответствующих сервисов и не компенсируются Исполнителем.
5. ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.2. При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, если таковые имели место.
5.3. При отказе Заказчика от Услуг после начала их оказания возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесённых расходов.
5.4. Фактически оказанными считаются действия Исполнителя, выполненные к моменту получения уведомления об отказе.
5.5. Информационные продукты относятся к цифровому контенту, предоставляемому в электронной форме.
5.6. С момента предоставления доступа к Информационному продукту обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
5.7. Возврат денежных средств за Информационные продукты после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.8. Субъективная неудовлетворённость Заказчика, несоответствие ожиданиям и недостижение результатов не являются основаниями для возврата.
5.9. Бесплатные материалы возврату и компенсации не подлежат.
5.10. Если Заказчик является ИП или юридическим лицом, нормы законодательства о защите прав потребителей не применяются.
5.11. Для рассмотрения возврата Заказчик направляет заявление на email anzhelikasmokty@yandex.com с указанием:
— ФИО / наименования;
— email;
— оплаченного Продукта;
— даты и суммы оплаты;
— оснований возврата;
— реквизитов для возврата.
5.12. Заявления, направленные иным способом либо без обязательных данных, не рассматриваются.
5.13. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса.
5.14. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 30 календарных дней.
5.15. В случае положительного решения возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней, если иной срок не установлен платёжным сервисом.
5.16. Комиссии платёжных сервисов возврату не подлежат.
5.17. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты.
5.18. При расторжении Договора Стороны производят взаиморасчёты в порядке, установленном настоящей Офертой.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом условий настоящей Оферты.
6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные и последующие убытки.
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий Продукт.
6.6. Исполнитель не отвечает за сбои платформ, сервисов, рекламных систем и действий третьих лиц.
6.7. Исполнитель не гарантирует соответствие ожиданиям Заказчика.
6.8. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
6.9. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основе полученной информации.
6.10. Ничто в настоящей Оферте не является гарантией результата.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.2. К форс-мажору относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, сбои сервисов, решения органов власти.
7.3. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
7.4. Сроки исполнения обязательств приостанавливаются.
7.5. При продолжительности форс-мажора более 30 дней каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
8.2. Акцепт подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.
8.3. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем.
8.4. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
8.5. Применяется право Российской Федерации.
8.6. Споры разрешаются в претензионном порядке, затем в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.7. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.8. Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия.
8.9. Недействительность одного положения не влияет на действительность остальных.
8.10. Оферта составлена на русском языке.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯСмоктий Анжелика Олеговна
ИНН: 631705204106
E-mail: anzhelikasmokty@yandex.com
плательщика налога на профессиональный доход
Смоктий Анжелики Олеговны
(ИНН 631705204106), далее — «Исполнитель»,
и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и предоставления информационных продуктов.
В соответствии со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, которое принимает условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).
Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
— оплата услуг и/или информационных продуктов Исполнителя;
— оформление заявки на сайте https://lika-pls.ru;
— установка отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящей Оферты;
— получение доступа к информационным продуктам, Telegram-каналам, Telegram-ботам или иным цифровым ресурсам Исполнителя.
С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключённым в простой письменной форме и не требует дополнительного подписания Сторонами.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с оказанием Услуг и предоставлением Информационных продуктов, размещённых на сайте https://lika-pls.ru, а также в Telegram-каналах, Telegram-ботах и иных цифровых ресурсах Исполнителя.
1.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями Оферты в полном объёме;
— понимает правовую природу оказываемых Услуг и предоставляемых Информационных продуктов;
— осознаёт, что результат оказания Услуг и использования Информационных продуктов зависит от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя;
— действует добровольно, без заблуждения, давления или обмана.
1.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, считается заключённым в простой письменной форме в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Все юридически значимые сообщения, уведомления, запросы и претензии могут направляться Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров, Telegram-ботов и иных электронных каналов связи, используемых Сторонами в процессе взаимодействия.
1.5. Переписка Сторон в мессенджерах, электронная почта, сообщения и уведомления, направленные через Telegram-боты и иные цифровые ресурсы Исполнителя, признаются Сторонами юридически значимыми и равными документам, составленным в письменной форме.
1.6. Условия настоящей Оферты имеют приоритет над любыми устными договорённостями, перепиской, рекламными материалами и иными сообщениями, если такие договорённости не оформлены в виде письменного дополнительного соглашения, прямо ссылающегося на настоящую Оферту.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Исполнителя, если иное не указано Исполнителем дополнительно.
1.8. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения условий Оферты. Продолжение использования Услуг либо Информационных продуктов после внесения изменений означает согласие Заказчика с такими изменениями.
1.9. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
1.10. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
1.11. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода Оферты на другие языки приоритет имеет версия на русском языке.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Общие положения
2.1.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает Заказчику услуги и предоставляет информационные продукты в сфере маркетинга, рекламы, автоматизации и онлайн-продвижения, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.1.2. В зависимости от выбранного Заказчиком продукта предметом договора может являться:
— оказание услуг;
— предоставление информационных (цифровых) продуктов;
— предоставление бесплатных информационных материалов.
2.1.3. Конкретный состав услуг или информационного продукта, их объём, формат, сроки и стоимость указываются:
— на сайте Исполнителя;
— на странице соответствующего продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте либо ссылке на оплату, направленных Заказчику до момента оплаты.
2.2. УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.2.1. Услуги по настройке и ведению рекламных кампаний
Исполнитель оказывает услуги по настройке и ведению рекламных кампаний, включая, но не ограничиваясь:
— настройку и ведение рекламы в Яндекс.Директ;
— настройку и ведение рекламы во ВКонтакте;
— создание и настройку рекламных кабинетов;
— подготовку рекламных объявлений и креативов;
— техническую настройку рекламных кампаний;
— мониторинг показателей и оптимизацию рекламы;
— предоставление отчётности.
2.2.1.1. Услуги оказываются на ежемесячной основе, если иное не указано в описании услуги или индивидуальном договоре.
2.2.1.2. Конкретный перечень инструментов, объём работ и формат взаимодействия определяются индивидуально с каждым Заказчиком.
2.2.1.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных показателей (количество заявок, лидов, продаж, доход, окупаемость рекламы и иные результаты), поскольку они зависят от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
2.2.2. Услуги по разработке и внедрению чат-ботов
Исполнитель оказывает услуги по разработке, настройке и внедрению чат-ботов, включая:
— проектирование логики чат-бота;
— техническую настройку и запуск;
— интеграцию с рекламными и маркетинговыми инструментами;
— передачу Заказчику доступов и исходных данных.
2.2.2.1. Исполнитель оказывает услуги исключительно в технической и консультационной части и не гарантирует коммерческий результат использования чат-бота.
2.2.3. Услуги по настройке аналитики
Исполнитель оказывает услуги по настройке аналитики, включая:
— настройку Яндекс.Метрики;
— настройку целей и событий;
— настройку UTM-меток;
— базовую проверку корректности сбора данных.
2.2.3.1. Исполнитель не несёт ответственности за некорректную работу сторонних сервисов, хостинга, платформ или действий третьих лиц.
2.2.4. Консультации и аудиты
Исполнитель оказывает консультационные услуги и услуги по аудиту, включая:
— индивидуальные консультации в формате 1:1;
— аудиты сайтов, воронок, рекламных кампаний, Telegram-каналов;
— разборы проектов и маркетинговых стратегий.
2.2.4.1. Консультации носят рекомендательный характер и не являются гарантией достижения результата.
2.2.4.2. Консультации могут записываться. Заказчик уведомляется о факте записи до начала консультации. Продолжение участия в консультации означает согласие Заказчика на запись.
2.3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ (ЦИФРОВЫЕ) ПРОДУКТЫ
2.3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационные продукты, включая, но не ограничиваясь:
— онлайн-курсы в записи;
— воркшопы;
— мини-курсы;
— обучающие материалы, размещаемые в закрытых Telegram-каналах.
2.3.2. Доступ к информационным продуктам предоставляется на срок до 5 (пяти) лет, если иное не указано в описании конкретного продукта.
2.3.3. Курс «ТКТ — Твои клиенты в Telegram»
2.3.3.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к материалам курса в закрытом Telegram-канале.
2.3.4. Курс «Таргет ВК»
2.3.4.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления доступа к видеоурокам и материалам курса.
2.3.5. Мини-курс / Воркшоп «КЛЮЧ»
2.3.5.1. Услуга считается оказанной в полном объёме при одновременном выполнении следующих условий:
— предоставление доступа ко всем обучающим материалам в записи;
— проведение одной индивидуальной консультации (разбора), носящей обзорный и рекомендательный характер.
2.3.5.2. В случае если Заказчик не воспользовался консультацией в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам, услуга считается оказанной в полном объёме, а обязательства Исполнителя — выполненными.
2.4. БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ2.4.1. Исполнитель вправе предоставлять бесплатные информационные материалы (чек-листы, гайды, инструкции) в обмен на подписку на Telegram-канал, использование Telegram-бота либо иные действия.
2.4.2. Бесплатные материалы предоставляются «как есть» и не являются услугой.
2.4.3. Бесплатные материалы не подлежат возврату или компенсации.
2.5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ПРЕТЕНЗИИ
2.5.1. Доступ к Информационным продуктам предоставляется путём добавления Заказчика в Telegram-канал, чат, бот либо направления ссылки на доступ.
2.5.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента предоставления доступа, независимо от факта просмотра или использования материалов.
2.5.3. Заказчик обязан проверить предоставленный доступ и ознакомиться с материалами в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней.
2.5.4. Претензии принимаются только в письменной форме на email:
anzhelikasmokty@yandex.com
2.5.5. Срок направления претензий — 30 календарных дней с момента предоставления доступа.
2.5.6. Отсутствие претензии в указанный срок означает, что Информационный продукт предоставлен надлежащим образом и принят Заказчиком.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ
3.1. Оказание Услуг и предоставление Информационных продуктов осуществляется Исполнителем дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент совершения Исполнителем действий, предусмотренных соответствующим разделом настоящей Оферты и/или индивидуальным договором, в зависимости от выбранного Продукта.
3.3. Информационные продукты считаются предоставленными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующим материалам, Telegram-каналам, Telegram-ботам либо иным цифровым ресурсам Исполнителя, независимо от факта их просмотра или использования.
3.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно ознакомиться с результатами оказания Услуг и/или предоставления Информационных продуктов.
3.5. В случае если Заказчик в течение срока, установленного настоящей Офертой или индивидуальным договором, не направил Исполнителю мотивированную претензию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги и/или Информационные продукты считаются оказанными (предоставленными) надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
3.6. Мотивированной претензией признаётся письменное обращение, направленное Исполнителю на адрес электронной почты anzhelikasmokty@yandex.com, содержащее:
— описание выявленных недостатков;
— указание на несоответствие условиям Оферты либо описанию конкретного Продукта;
— требования Заказчика.
3.7. Претензии, направленные с нарушением установленного порядка либо по истечении установленных сроков, Исполнителем не рассматриваются.
3.8. Стороны признают, что электронная переписка, сообщения в мессенджерах, Telegram-ботах и иные электронные уведомления имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве доказательств исполнения обязательств.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг и Информационных продуктов Исполнителя не является фиксированной и определяется отдельно для каждого Продукта.
4.2. Стоимость конкретной Услуги либо Информационного продукта указывается:
— в описании соответствующего Продукта на сайте Исполнителя;
— на отдельной странице Продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте, ссылке на оплату либо ином платёжном документе, направленном Заказчику до момента оплаты.
4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием платёжных сервисов, подключенных Исполнителем, включая ЮKassa, а также иных платёжных сервисов, используемых Исполнителем на момент оплаты.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на платёжный счёт Исполнителя.
4.5. В случае оказания Услуг оплата может осуществляться:
— в виде 100% предоплаты;
— либо в ином порядке, указанном в описании Услуги или индивидуальном договоре.
4.6. Рекламный бюджет, бюджеты на сторонние сервисы, платформы и инструменты не входят в стоимость Услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано.
4.7. Предоставление Бесплатных материалов осуществляется без взимания платы и не образует обязательств по оплате.
4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Информационных продуктов. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Продукты.
4.9. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц условия оплаты могут дополнительно регулироваться индивидуальным договором. В случае расхождения условий приоритет имеют условия индивидуального договора.
4.10. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оплаты по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои платёжных систем и банков.
4.11. Комиссии платёжных сервисов взимаются в соответствии с правилами соответствующих сервисов и не компенсируются Исполнителем.
5. ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.2. При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, если таковые имели место.
5.3. При отказе Заказчика от Услуг после начала их оказания возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесённых расходов.
5.4. Фактически оказанными считаются действия Исполнителя, выполненные к моменту получения уведомления об отказе.
5.5. Информационные продукты относятся к цифровому контенту, предоставляемому в электронной форме.
5.6. С момента предоставления доступа к Информационному продукту обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
5.7. Возврат денежных средств за Информационные продукты после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.8. Субъективная неудовлетворённость Заказчика, несоответствие ожиданиям и недостижение результатов не являются основаниями для возврата.
5.9. Бесплатные материалы возврату и компенсации не подлежат.
5.10. Если Заказчик является ИП или юридическим лицом, нормы законодательства о защите прав потребителей не применяются.
5.11. Для рассмотрения возврата Заказчик направляет заявление на email anzhelikasmokty@yandex.com с указанием:
— ФИО / наименования;
— email;
— оплаченного Продукта;
— даты и суммы оплаты;
— оснований возврата;
— реквизитов для возврата.
5.12. Заявления, направленные иным способом либо без обязательных данных, не рассматриваются.
5.13. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса.
5.14. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 30 календарных дней.
5.15. В случае положительного решения возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней, если иной срок не установлен платёжным сервисом.
5.16. Комиссии платёжных сервисов возврату не подлежат.
5.17. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты.
5.18. При расторжении Договора Стороны производят взаиморасчёты в порядке, установленном настоящей Офертой.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом условий настоящей Оферты.
6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные и последующие убытки.
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий Продукт.
6.6. Исполнитель не отвечает за сбои платформ, сервисов, рекламных систем и действий третьих лиц.
6.7. Исполнитель не гарантирует соответствие ожиданиям Заказчика.
6.8. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
6.9. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основе полученной информации.
6.10. Ничто в настоящей Оферте не является гарантией результата.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.2. К форс-мажору относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, сбои сервисов, решения органов власти.
7.3. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
7.4. Сроки исполнения обязательств приостанавливаются.
7.5. При продолжительности форс-мажора более 30 дней каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
8.2. Акцепт подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.
8.3. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем.
8.4. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
8.5. Применяется право Российской Федерации.
8.6. Споры разрешаются в претензионном порядке, затем в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.7. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.8. Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия.
8.9. Недействительность одного положения не влияет на действительность остальных.
8.10. Оферта составлена на русском языке.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯСмоктий Анжелика Олеговна
ИНН: 631705204106
E-mail: anzhelikasmokty@yandex.com
Настоящий документ является официальным предложением
плательщика налога на профессиональный доход
Смоктий Анжелики Олеговны
(ИНН 631705204106), далее — «Исполнитель»,
и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и предоставления информационных продуктов.
В соответствии со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, которое принимает условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).
Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
— оплата услуг и/или информационных продуктов Исполнителя;
— оформление заявки на сайте https://lika-pls.ru;
— установка отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящей Оферты;
— получение доступа к информационным продуктам, Telegram-каналам, Telegram-ботам или иным цифровым ресурсам Исполнителя.
С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключённым в простой письменной форме и не требует дополнительного подписания Сторонами.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с оказанием Услуг и предоставлением Информационных продуктов, размещённых на сайте https://lika-pls.ru, а также в Telegram-каналах, Telegram-ботах и иных цифровых ресурсах Исполнителя.
1.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями Оферты в полном объёме;
— понимает правовую природу оказываемых Услуг и предоставляемых Информационных продуктов;
— осознаёт, что результат оказания Услуг и использования Информационных продуктов зависит от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя;
— действует добровольно, без заблуждения, давления или обмана.
1.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, считается заключённым в простой письменной форме в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Все юридически значимые сообщения, уведомления, запросы и претензии могут направляться Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров, Telegram-ботов и иных электронных каналов связи, используемых Сторонами в процессе взаимодействия.
1.5. Переписка Сторон в мессенджерах, электронная почта, сообщения и уведомления, направленные через Telegram-боты и иные цифровые ресурсы Исполнителя, признаются Сторонами юридически значимыми и равными документам, составленным в письменной форме.
1.6. Условия настоящей Оферты имеют приоритет над любыми устными договорённостями, перепиской, рекламными материалами и иными сообщениями, если такие договорённости не оформлены в виде письменного дополнительного соглашения, прямо ссылающегося на настоящую Оферту.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Исполнителя, если иное не указано Исполнителем дополнительно.
1.8. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения условий Оферты. Продолжение использования Услуг либо Информационных продуктов после внесения изменений означает согласие Заказчика с такими изменениями.
1.9. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
1.10. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
1.11. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода Оферты на другие языки приоритет имеет версия на русском языке.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Общие положения
2.1.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает Заказчику услуги и предоставляет информационные продукты в сфере маркетинга, рекламы, автоматизации и онлайн-продвижения, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.1.2. В зависимости от выбранного Заказчиком продукта предметом договора может являться:
— оказание услуг;
— предоставление информационных (цифровых) продуктов;
— предоставление бесплатных информационных материалов.
2.1.3. Конкретный состав услуг или информационного продукта, их объём, формат, сроки и стоимость указываются:
— на сайте Исполнителя;
— на странице соответствующего продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте либо ссылке на оплату, направленных Заказчику до момента оплаты.
2.2. УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.2.1. Услуги по настройке и ведению рекламных кампаний
Исполнитель оказывает услуги по настройке и ведению рекламных кампаний, включая, но не ограничиваясь:
— настройку и ведение рекламы в Яндекс.Директ;
— настройку и ведение рекламы во ВКонтакте;
— создание и настройку рекламных кабинетов;
— подготовку рекламных объявлений и креативов;
— техническую настройку рекламных кампаний;
— мониторинг показателей и оптимизацию рекламы;
— предоставление отчётности.
2.2.1.1. Услуги оказываются на ежемесячной основе, если иное не указано в описании услуги или индивидуальном договоре.
2.2.1.2. Конкретный перечень инструментов, объём работ и формат взаимодействия определяются индивидуально с каждым Заказчиком.
2.2.1.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных показателей (количество заявок, лидов, продаж, доход, окупаемость рекламы и иные результаты), поскольку они зависят от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
2.2.2. Услуги по разработке и внедрению чат-ботов
Исполнитель оказывает услуги по разработке, настройке и внедрению чат-ботов, включая:
— проектирование логики чат-бота;
— техническую настройку и запуск;
— интеграцию с рекламными и маркетинговыми инструментами;
— передачу Заказчику доступов и исходных данных.
2.2.2.1. Исполнитель оказывает услуги исключительно в технической и консультационной части и не гарантирует коммерческий результат использования чат-бота.
2.2.3. Услуги по настройке аналитики
Исполнитель оказывает услуги по настройке аналитики, включая:
— настройку Яндекс.Метрики;
— настройку целей и событий;
— настройку UTM-меток;
— базовую проверку корректности сбора данных.
2.2.3.1. Исполнитель не несёт ответственности за некорректную работу сторонних сервисов, хостинга, платформ или действий третьих лиц.
2.2.4. Консультации и аудиты
Исполнитель оказывает консультационные услуги и услуги по аудиту, включая:
— индивидуальные консультации в формате 1:1;
— аудиты сайтов, воронок, рекламных кампаний, Telegram-каналов;
— разборы проектов и маркетинговых стратегий.
2.2.4.1. Консультации носят рекомендательный характер и не являются гарантией достижения результата.
2.2.4.2. Консультации могут записываться. Заказчик уведомляется о факте записи до начала консультации. Продолжение участия в консультации означает согласие Заказчика на запись.
2.3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ (ЦИФРОВЫЕ) ПРОДУКТЫ
2.3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационные продукты, включая, но не ограничиваясь:
— онлайн-курсы в записи;
— воркшопы;
— мини-курсы;
— обучающие материалы, размещаемые в закрытых Telegram-каналах.
2.3.2. Доступ к информационным продуктам предоставляется на срок до 5 (пяти) лет, если иное не указано в описании конкретного продукта.
2.3.3. Курс «ТКТ — Твои клиенты в Telegram»
2.3.3.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к материалам курса в закрытом Telegram-канале.
2.3.4. Курс «Таргет ВК»
2.3.4.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления доступа к видеоурокам и материалам курса.
2.3.5. Мини-курс / Воркшоп «КЛЮЧ»
2.3.5.1. Услуга считается оказанной в полном объёме при одновременном выполнении следующих условий:
— предоставление доступа ко всем обучающим материалам в записи;
— проведение одной индивидуальной консультации (разбора), носящей обзорный и рекомендательный характер.
2.3.5.2. В случае если Заказчик не воспользовался консультацией в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам, услуга считается оказанной в полном объёме, а обязательства Исполнителя — выполненными.
2.4. БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ2.4.1. Исполнитель вправе предоставлять бесплатные информационные материалы (чек-листы, гайды, инструкции) в обмен на подписку на Telegram-канал, использование Telegram-бота либо иные действия.
2.4.2. Бесплатные материалы предоставляются «как есть» и не являются услугой.
2.4.3. Бесплатные материалы не подлежат возврату или компенсации.
2.5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ПРЕТЕНЗИИ
2.5.1. Доступ к Информационным продуктам предоставляется путём добавления Заказчика в Telegram-канал, чат, бот либо направления ссылки на доступ.
2.5.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента предоставления доступа, независимо от факта просмотра или использования материалов.
2.5.3. Заказчик обязан проверить предоставленный доступ и ознакомиться с материалами в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней.
2.5.4. Претензии принимаются только в письменной форме на email:
anzhelikasmokty@yandex.com
2.5.5. Срок направления претензий — 30 календарных дней с момента предоставления доступа.
2.5.6. Отсутствие претензии в указанный срок означает, что Информационный продукт предоставлен надлежащим образом и принят Заказчиком.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ
3.1. Оказание Услуг и предоставление Информационных продуктов осуществляется Исполнителем дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент совершения Исполнителем действий, предусмотренных соответствующим разделом настоящей Оферты и/или индивидуальным договором, в зависимости от выбранного Продукта.
3.3. Информационные продукты считаются предоставленными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующим материалам, Telegram-каналам, Telegram-ботам либо иным цифровым ресурсам Исполнителя, независимо от факта их просмотра или использования.
3.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно ознакомиться с результатами оказания Услуг и/или предоставления Информационных продуктов.
3.5. В случае если Заказчик в течение срока, установленного настоящей Офертой или индивидуальным договором, не направил Исполнителю мотивированную претензию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги и/или Информационные продукты считаются оказанными (предоставленными) надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
3.6. Мотивированной претензией признаётся письменное обращение, направленное Исполнителю на адрес электронной почты anzhelikasmokty@yandex.com, содержащее:
— описание выявленных недостатков;
— указание на несоответствие условиям Оферты либо описанию конкретного Продукта;
— требования Заказчика.
3.7. Претензии, направленные с нарушением установленного порядка либо по истечении установленных сроков, Исполнителем не рассматриваются.
3.8. Стороны признают, что электронная переписка, сообщения в мессенджерах, Telegram-ботах и иные электронные уведомления имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве доказательств исполнения обязательств.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг и Информационных продуктов Исполнителя не является фиксированной и определяется отдельно для каждого Продукта.
4.2. Стоимость конкретной Услуги либо Информационного продукта указывается:
— в описании соответствующего Продукта на сайте Исполнителя;
— на отдельной странице Продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте, ссылке на оплату либо ином платёжном документе, направленном Заказчику до момента оплаты.
4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием платёжных сервисов, подключенных Исполнителем, включая ЮKassa, а также иных платёжных сервисов, используемых Исполнителем на момент оплаты.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на платёжный счёт Исполнителя.
4.5. В случае оказания Услуг оплата может осуществляться:
— в виде 100% предоплаты;
— либо в ином порядке, указанном в описании Услуги или индивидуальном договоре.
4.6. Рекламный бюджет, бюджеты на сторонние сервисы, платформы и инструменты не входят в стоимость Услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано.
4.7. Предоставление Бесплатных материалов осуществляется без взимания платы и не образует обязательств по оплате.
4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Информационных продуктов. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Продукты.
4.9. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц условия оплаты могут дополнительно регулироваться индивидуальным договором. В случае расхождения условий приоритет имеют условия индивидуального договора.
4.10. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оплаты по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои платёжных систем и банков.
4.11. Комиссии платёжных сервисов взимаются в соответствии с правилами соответствующих сервисов и не компенсируются Исполнителем.
5. ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.2. При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, если таковые имели место.
5.3. При отказе Заказчика от Услуг после начала их оказания возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесённых расходов.
5.4. Фактически оказанными считаются действия Исполнителя, выполненные к моменту получения уведомления об отказе.
5.5. Информационные продукты относятся к цифровому контенту, предоставляемому в электронной форме.
5.6. С момента предоставления доступа к Информационному продукту обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
5.7. Возврат денежных средств за Информационные продукты после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.8. Субъективная неудовлетворённость Заказчика, несоответствие ожиданиям и недостижение результатов не являются основаниями для возврата.
5.9. Бесплатные материалы возврату и компенсации не подлежат.
5.10. Если Заказчик является ИП или юридическим лицом, нормы законодательства о защите прав потребителей не применяются.
5.11. Для рассмотрения возврата Заказчик направляет заявление на email anzhelikasmokty@yandex.com с указанием:
— ФИО / наименования;
— email;
— оплаченного Продукта;
— даты и суммы оплаты;
— оснований возврата;
— реквизитов для возврата.
5.12. Заявления, направленные иным способом либо без обязательных данных, не рассматриваются.
5.13. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса.
5.14. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 30 календарных дней.
5.15. В случае положительного решения возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней, если иной срок не установлен платёжным сервисом.
5.16. Комиссии платёжных сервисов возврату не подлежат.
5.17. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты.
5.18. При расторжении Договора Стороны производят взаиморасчёты в порядке, установленном настоящей Офертой.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом условий настоящей Оферты.
6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные и последующие убытки.
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий Продукт.
6.6. Исполнитель не отвечает за сбои платформ, сервисов, рекламных систем и действий третьих лиц.
6.7. Исполнитель не гарантирует соответствие ожиданиям Заказчика.
6.8. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
6.9. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основе полученной информации.
6.10. Ничто в настоящей Оферте не является гарантией результата.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.2. К форс-мажору относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, сбои сервисов, решения органов власти.
7.3. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
7.4. Сроки исполнения обязательств приостанавливаются.
7.5. При продолжительности форс-мажора более 30 дней каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
8.2. Акцепт подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.
8.3. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем.
8.4. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
8.5. Применяется право Российской Федерации.
8.6. Споры разрешаются в претензионном порядке, затем в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.7. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.8. Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия.
8.9. Недействительность одного положения не влияет на действительность остальных.
8.10. Оферта составлена на русском языке.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯСмоктий Анжелика Олеговна
ИНН: 631705204106
E-mail: anzhelikasmokty@yandex.com
плательщика налога на профессиональный доход
Смоктий Анжелики Олеговны
(ИНН 631705204106), далее — «Исполнитель»,
и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и предоставления информационных продуктов.
В соответствии со статьями 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю либо юридическому лицу, которое принимает условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).
Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
— оплата услуг и/или информационных продуктов Исполнителя;
— оформление заявки на сайте https://lika-pls.ru;
— установка отметки (чекбокса) о согласии с условиями настоящей Оферты;
— получение доступа к информационным продуктам, Telegram-каналам, Telegram-ботам или иным цифровым ресурсам Исполнителя.
С момента акцепта настоящей Оферты договор считается заключённым в простой письменной форме и не требует дополнительного подписания Сторонами.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие в связи с оказанием Услуг и предоставлением Информационных продуктов, размещённых на сайте https://lika-pls.ru, а также в Telegram-каналах, Telegram-ботах и иных цифровых ресурсах Исполнителя.
1.2. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями Оферты в полном объёме;
— понимает правовую природу оказываемых Услуг и предоставляемых Информационных продуктов;
— осознаёт, что результат оказания Услуг и использования Информационных продуктов зависит от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя;
— действует добровольно, без заблуждения, давления или обмана.
1.3. Договор, заключённый путём акцепта настоящей Оферты, считается заключённым в простой письменной форме в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Все юридически значимые сообщения, уведомления, запросы и претензии могут направляться Сторонами посредством электронной почты, мессенджеров, Telegram-ботов и иных электронных каналов связи, используемых Сторонами в процессе взаимодействия.
1.5. Переписка Сторон в мессенджерах, электронная почта, сообщения и уведомления, направленные через Telegram-боты и иные цифровые ресурсы Исполнителя, признаются Сторонами юридически значимыми и равными документам, составленным в письменной форме.
1.6. Условия настоящей Оферты имеют приоритет над любыми устными договорённостями, перепиской, рекламными материалами и иными сообщениями, если такие договорённости не оформлены в виде письменного дополнительного соглашения, прямо ссылающегося на настоящую Оферту.
1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Исполнителя, если иное не указано Исполнителем дополнительно.
1.8. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения условий Оферты. Продолжение использования Услуг либо Информационных продуктов после внесения изменений означает согласие Заказчика с такими изменениями.
1.9. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты.
1.10. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
1.11. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае перевода Оферты на другие языки приоритет имеет версия на русском языке.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Общие положения
2.1.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает Заказчику услуги и предоставляет информационные продукты в сфере маркетинга, рекламы, автоматизации и онлайн-продвижения, а Заказчик обязуется оплатить их на условиях настоящей Оферты.
2.1.2. В зависимости от выбранного Заказчиком продукта предметом договора может являться:
— оказание услуг;
— предоставление информационных (цифровых) продуктов;
— предоставление бесплатных информационных материалов.
2.1.3. Конкретный состав услуг или информационного продукта, их объём, формат, сроки и стоимость указываются:
— на сайте Исполнителя;
— на странице соответствующего продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте либо ссылке на оплату, направленных Заказчику до момента оплаты.
2.2. УСЛУГИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.2.1. Услуги по настройке и ведению рекламных кампаний
Исполнитель оказывает услуги по настройке и ведению рекламных кампаний, включая, но не ограничиваясь:
— настройку и ведение рекламы в Яндекс.Директ;
— настройку и ведение рекламы во ВКонтакте;
— создание и настройку рекламных кабинетов;
— подготовку рекламных объявлений и креативов;
— техническую настройку рекламных кампаний;
— мониторинг показателей и оптимизацию рекламы;
— предоставление отчётности.
2.2.1.1. Услуги оказываются на ежемесячной основе, если иное не указано в описании услуги или индивидуальном договоре.
2.2.1.2. Конкретный перечень инструментов, объём работ и формат взаимодействия определяются индивидуально с каждым Заказчиком.
2.2.1.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных показателей (количество заявок, лидов, продаж, доход, окупаемость рекламы и иные результаты), поскольку они зависят от множества факторов, не находящихся под контролем Исполнителя.
2.2.2. Услуги по разработке и внедрению чат-ботов
Исполнитель оказывает услуги по разработке, настройке и внедрению чат-ботов, включая:
— проектирование логики чат-бота;
— техническую настройку и запуск;
— интеграцию с рекламными и маркетинговыми инструментами;
— передачу Заказчику доступов и исходных данных.
2.2.2.1. Исполнитель оказывает услуги исключительно в технической и консультационной части и не гарантирует коммерческий результат использования чат-бота.
2.2.3. Услуги по настройке аналитики
Исполнитель оказывает услуги по настройке аналитики, включая:
— настройку Яндекс.Метрики;
— настройку целей и событий;
— настройку UTM-меток;
— базовую проверку корректности сбора данных.
2.2.3.1. Исполнитель не несёт ответственности за некорректную работу сторонних сервисов, хостинга, платформ или действий третьих лиц.
2.2.4. Консультации и аудиты
Исполнитель оказывает консультационные услуги и услуги по аудиту, включая:
— индивидуальные консультации в формате 1:1;
— аудиты сайтов, воронок, рекламных кампаний, Telegram-каналов;
— разборы проектов и маркетинговых стратегий.
2.2.4.1. Консультации носят рекомендательный характер и не являются гарантией достижения результата.
2.2.4.2. Консультации могут записываться. Заказчик уведомляется о факте записи до начала консультации. Продолжение участия в консультации означает согласие Заказчика на запись.
2.3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ (ЦИФРОВЫЕ) ПРОДУКТЫ
2.3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информационные продукты, включая, но не ограничиваясь:
— онлайн-курсы в записи;
— воркшопы;
— мини-курсы;
— обучающие материалы, размещаемые в закрытых Telegram-каналах.
2.3.2. Доступ к информационным продуктам предоставляется на срок до 5 (пяти) лет, если иное не указано в описании конкретного продукта.
2.3.3. Курс «ТКТ — Твои клиенты в Telegram»
2.3.3.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления Заказчику доступа к материалам курса в закрытом Telegram-канале.
2.3.4. Курс «Таргет ВК»
2.3.4.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента предоставления доступа к видеоурокам и материалам курса.
2.3.5. Мини-курс / Воркшоп «КЛЮЧ»
2.3.5.1. Услуга считается оказанной в полном объёме при одновременном выполнении следующих условий:
— предоставление доступа ко всем обучающим материалам в записи;
— проведение одной индивидуальной консультации (разбора), носящей обзорный и рекомендательный характер.
2.3.5.2. В случае если Заказчик не воспользовался консультацией в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предоставления доступа к материалам, услуга считается оказанной в полном объёме, а обязательства Исполнителя — выполненными.
2.4. БЕСПЛАТНЫЕ МАТЕРИАЛЫ2.4.1. Исполнитель вправе предоставлять бесплатные информационные материалы (чек-листы, гайды, инструкции) в обмен на подписку на Telegram-канал, использование Telegram-бота либо иные действия.
2.4.2. Бесплатные материалы предоставляются «как есть» и не являются услугой.
2.4.3. Бесплатные материалы не подлежат возврату или компенсации.
2.5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ПРЕТЕНЗИИ
2.5.1. Доступ к Информационным продуктам предоставляется путём добавления Заказчика в Telegram-канал, чат, бот либо направления ссылки на доступ.
2.5.2. Обязательства Исполнителя считаются исполненными с момента предоставления доступа, независимо от факта просмотра или использования материалов.
2.5.3. Заказчик обязан проверить предоставленный доступ и ознакомиться с материалами в разумный срок, но не позднее 30 календарных дней.
2.5.4. Претензии принимаются только в письменной форме на email:
anzhelikasmokty@yandex.com
2.5.5. Срок направления претензий — 30 календарных дней с момента предоставления доступа.
2.5.6. Отсутствие претензии в указанный срок означает, что Информационный продукт предоставлен надлежащим образом и принят Заказчиком.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ
3.1. Оказание Услуг и предоставление Информационных продуктов осуществляется Исполнителем дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
3.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент совершения Исполнителем действий, предусмотренных соответствующим разделом настоящей Оферты и/или индивидуальным договором, в зависимости от выбранного Продукта.
3.3. Информационные продукты считаются предоставленными надлежащим образом с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующим материалам, Telegram-каналам, Telegram-ботам либо иным цифровым ресурсам Исполнителя, независимо от факта их просмотра или использования.
3.4. Заказчик обязуется самостоятельно и своевременно ознакомиться с результатами оказания Услуг и/или предоставления Информационных продуктов.
3.5. В случае если Заказчик в течение срока, установленного настоящей Офертой или индивидуальным договором, не направил Исполнителю мотивированную претензию в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги и/или Информационные продукты считаются оказанными (предоставленными) надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
3.6. Мотивированной претензией признаётся письменное обращение, направленное Исполнителю на адрес электронной почты anzhelikasmokty@yandex.com, содержащее:
— описание выявленных недостатков;
— указание на несоответствие условиям Оферты либо описанию конкретного Продукта;
— требования Заказчика.
3.7. Претензии, направленные с нарушением установленного порядка либо по истечении установленных сроков, Исполнителем не рассматриваются.
3.8. Стороны признают, что электронная переписка, сообщения в мессенджерах, Telegram-ботах и иные электронные уведомления имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве доказательств исполнения обязательств.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг и Информационных продуктов Исполнителя не является фиксированной и определяется отдельно для каждого Продукта.
4.2. Стоимость конкретной Услуги либо Информационного продукта указывается:
— в описании соответствующего Продукта на сайте Исполнителя;
— на отдельной странице Продукта;
— в Telegram-каналах и Telegram-ботах Исполнителя;
— в счёте, ссылке на оплату либо ином платёжном документе, направленном Заказчику до момента оплаты.
4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием платёжных сервисов, подключенных Исполнителем, включая ЮKassa, а также иных платёжных сервисов, используемых Исполнителем на момент оплаты.
4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на платёжный счёт Исполнителя.
4.5. В случае оказания Услуг оплата может осуществляться:
— в виде 100% предоплаты;
— либо в ином порядке, указанном в описании Услуги или индивидуальном договоре.
4.6. Рекламный бюджет, бюджеты на сторонние сервисы, платформы и инструменты не входят в стоимость Услуг Исполнителя и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное прямо не указано.
4.7. Предоставление Бесплатных материалов осуществляется без взимания платы и не образует обязательств по оплате.
4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и Информационных продуктов. Изменения не распространяются на ранее оплаченные Продукты.
4.9. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц условия оплаты могут дополнительно регулироваться индивидуальным договором. В случае расхождения условий приоритет имеют условия индивидуального договора.
4.10. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оплаты по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои платёжных систем и банков.
4.11. Комиссии платёжных сервисов взимаются в соответствии с правилами соответствующих сервисов и не компенсируются Исполнителем.
5. ВОЗВРАТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.2. При отказе Заказчика от Услуг до начала их оказания Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов, если таковые имели место.
5.3. При отказе Заказчика от Услуг после начала их оказания возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и понесённых расходов.
5.4. Фактически оказанными считаются действия Исполнителя, выполненные к моменту получения уведомления об отказе.
5.5. Информационные продукты относятся к цифровому контенту, предоставляемому в электронной форме.
5.6. С момента предоставления доступа к Информационному продукту обязательства Исполнителя считаются исполненными в полном объёме.
5.7. Возврат денежных средств за Информационные продукты после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.8. Субъективная неудовлетворённость Заказчика, несоответствие ожиданиям и недостижение результатов не являются основаниями для возврата.
5.9. Бесплатные материалы возврату и компенсации не подлежат.
5.10. Если Заказчик является ИП или юридическим лицом, нормы законодательства о защите прав потребителей не применяются.
5.11. Для рассмотрения возврата Заказчик направляет заявление на email anzhelikasmokty@yandex.com с указанием:
— ФИО / наименования;
— email;
— оплаченного Продукта;
— даты и суммы оплаты;
— оснований возврата;
— реквизитов для возврата.
5.12. Заявления, направленные иным способом либо без обязательных данных, не рассматриваются.
5.13. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжного сервиса.
5.14. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет 30 календарных дней.
5.15. В случае положительного решения возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней, если иной срок не установлен платёжным сервисом.
5.16. Комиссии платёжных сервисов возврату не подлежат.
5.17. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты.
5.18. При расторжении Договора Стороны производят взаиморасчёты в порядке, установленном настоящей Офертой.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом условий настоящей Оферты.
6.2. Ответственность Исполнителя ограничивается реальным ущербом.
6.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные и последующие убытки.
6.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за соответствующий Продукт.
6.6. Исполнитель не отвечает за сбои платформ, сервисов, рекламных систем и действий третьих лиц.
6.7. Исполнитель не гарантирует соответствие ожиданиям Заказчика.
6.8. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
6.9. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые на основе полученной информации.
6.10. Ничто в настоящей Оферте не является гарантией результата.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
7.2. К форс-мажору относятся, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, сбои сервисов, решения органов власти.
7.3. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств.
7.4. Сроки исполнения обязательств приостанавливаются.
7.5. При продолжительности форс-мажора более 30 дней каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ.
8.2. Акцепт подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями Оферты.
8.3. Оферта действует бессрочно до отзыва Исполнителем.
8.4. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
8.5. Применяется право Российской Федерации.
8.6. Споры разрешаются в претензионном порядке, затем в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.7. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.8. Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного согласия.
8.9. Недействительность одного положения не влияет на действительность остальных.
8.10. Оферта составлена на русском языке.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯСмоктий Анжелика Олеговна
ИНН: 631705204106
E-mail: anzhelikasmokty@yandex.com